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Si escribiste a la página de Facebook (Messenger), a la cuenta de Instagram o al WhatsApp de una empresa que usa nuestro servicio de atención al cliente, tus datos se guardan en la bandeja de atención de esa empresa. Esos datos pueden incluir tu nombre, tu foto de perfil, tu identificador de usuario y el contenido de los mensajes. Esta página explica cómo pedir que se eliminen.

Cómo solicitar la eliminación

1. Escribe a info@elmundografico.com con el asunto «Eliminación de datos».
2. Indica tu nombre, el nombre de tu perfil de Facebook o Instagram y la empresa a la que escribiste, para poder identificar tus datos.
3. Eliminaremos los datos de la bandeja de atención y te confirmaremos por correo. Respondemos dentro de los plazos establecidos por la Ley 1581 de 2012 (hasta 15 días hábiles para reclamos).

Qué se elimina

Eliminamos tu contacto y las conversaciones asociadas en la bandeja de atención. Podemos conservar la información que una norma legal, contable o tributaria nos obligue a mantener.

Más información

No vendemos tus datos personales. Consulta cómo los tratamos en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Contacto: info@elmundografico.com · +57 320 591 2832